Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
1. Présentation
Le site VELORA propose la vente en ligne d’accessoires pour smartphones et appareils compatibles.
En utilisant ce site ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les politiques disponibles sur notre boutique.
2. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leur compatibilité, leurs images et leurs prix de manière aussi précise que possible.
Les couleurs ou l’apparence d’un produit peuvent légèrement varier en fonction de l’écran utilisé ou du produit reçu.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son appareil avant de passer commande.
3. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande. Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués avant la validation du paiement.
Le paiement est effectué à l’aide des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.
4. Commandes
Après avoir passé commande, le client reçoit une confirmation contenant les informations relatives à son achat.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou de problème lié au paiement. Dans ce cas, tout paiement correspondant à une commande annulée sera remboursé.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son nom et son adresse de livraison.
5. Livraison
Les informations concernant les délais, les modalités et les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques. Une commande comportant plusieurs articles peut donc être livrée en plusieurs colis.
6. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux demandes de retour, au droit de rétractation et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Avant d’effectuer un retour, le client doit contacter VELORA afin d’obtenir les instructions correspondantes.
7. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de nuire à son fonctionnement ou aux droits d’autres personnes.
Les contenus présents sur le site, notamment les textes, éléments graphiques et éléments propres à la marque VELORA, ne peuvent pas être reproduits ou exploités sans autorisation lorsque ceux-ci sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
8. Services tiers
Notre boutique fonctionne notamment grâce à Shopify et peut utiliser des prestataires tiers pour le paiement, la livraison et d’autres services nécessaires au traitement des commandes.
L’utilisation de certains de ces services peut être soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’utilisation de notre boutique est expliqué dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au vendeur et par les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables au client.
Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable ne sont pas affectés par les présentes conditions.
11. Modification des conditions
VELORA peut mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte de modifications de la boutique, de ses services ou des exigences légales applicables.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où celle-ci est passée.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions de service ou une commande, vous pouvez nous contacter à :
VELORA
E-mail : reinamaude15@gmail.com